“工作让我精疲力尽,或者更确切地说,我把自己给累垮了。我脑子里有主要目标,但我就是没法集中精力,开始行动。我会从一些需要较少精力和时间的直接小任务开始,然后拖延执行。当然,我告诉自己我只是要先解决这些小问题,卸掉部分压力。虽然是小问题,我也得尽我最大努力吧?对,没错,就是这样。所以,我便慢慢开始,稳步前进,试着让每一步都达到完美。时不时我会因为社交网络和 Pinterest 分心。这时候,我就劝自己,我一点儿都不懒,我只是需要一些灵感,一些新的想法。一天结束后,我便开始责备自己,没有设法完成任何事。我感觉好累,而且觉得自己浪费时间。截止时间越来越近,我心里十分挣扎。我立马将主要任务进行拆分,还差点没赶上项目进度。接着,我又接受了一个新的任务,结果依然按照原样,再重复一次。”
——自述者:维多利亚,25 岁,图片设计
你有没有觉得自己像维多利亚?假设答案是肯定的,因为每个人有时都会在工作中犯懒。我们可以给自己定一个目标,但是很长一段时间却找不到行动的灵感。我们可以满怀喜悦,热情满满得开始创业,但随后会感到疲惫,逐渐失去兴趣。但更重要的不是我们确实有这种感觉,而是这种感觉出现的频率,以及在我们遇到时如何应对。
如果我们只是重复这种懒惰,最后肯定会影响业绩的结果、质量和时间安排。最糟糕的情况是,懒惰会导致我们丢掉工作,在简历中留下很差的印象。本文中,我们将讨论为什么会犯懒,以及如何处理工作中的犯懒。
目录:
人们普遍认为懒惰是一种严重的人格缺陷,是源于性格上的弱点和意志的缺乏。常言道,“懒惰是进步的引擎”,这句话常带着讽刺。从孩提时代起,我们就害怕从童话英雄 Emeli 那里学到的榜样,并被迫记住关于工作重要性的谚语。
在这样的教育下,我们似乎都需要打一剂“疫苗”来对抗懒惰。可为什么许多人,包括有责任心的成年人和令人尊敬的专家都会如此努力地克服懒惰呢?早上醒来,他们发现自己在想:“我不想起床,不想工作。”
事实上,懒惰只是表象,其背后有各种生理和心理因素——从身体疲劳到缺乏稳定的生活指导,再到心情抑郁。在开始责备自己并试图尽力根除这一缺陷之前,你需要了解其表现的真正原因。
1.懒惰的生理原因
由于大脑结构的特殊性,即使在最后期限即将到来的时,也会产生一种不可抗拒的欲望:不做任何事。这一结论由牛津大学的神经科学家得出。由于大脑某些区域之间缺乏联系,一些人很难做出决定,也很难从思想转变为行动。当然,并不是每个人的懒惰都得据此解释。但科学家不否认不认生确实天生意志不坚强,因此工作效率较低。[1]
如果是在工作场所,懒惰更明显的生理原因是身体疲劳、不适、疾病和不适(衣服或鞋子不合身会加剧这些症状)。身体认识到自己需要休息、治疗和舒适,就会向大脑发送适当的信号。如果我们未对这些信号作出回应(如果你感冒了不想起床,不愿下班了还去参加新项目,整天穿着紧身牛仔裤挤着腹腔)我们就会试着让他们“安静下来”。所以,我们的大部分大脑活动都花在了“禁用”不适因素上。这才导致了存在工作任务集中、决策困难等问题。我们甚至可能都没有意识到这种直接影响我们表现的“挣扎”。
当我们在不符合要求的环境下工作时,如空气温度及湿度不适宜、光线不足、噪音大等,也会发生类似过程。 [2]
2.对责任和责任范围的误解
回想一下你这份工作自己的第一周表现。当然,那会儿你非常积极,充满了好奇,想着努力施展自己所有技能和能力。一个月后,发生了什么?三个月后呢?半年后呢?也许你觉得分配给的任务比你预期的更多,因此,你对工作的热情就大大降低?
在人们开始一份新工作时,一开始会努力做尽可能多的工作,即使那些任务并不是他们职责的一部分。新员工试图证明自己能胜任这一职位,并希望得到管理层的积极肯定,而最初,这些认可反过来也会鼓励员工的活动和目的。
但当管理层不再给与积极强心剂时,员工会发现自己做得太多。之前员工会愿意加班,但现在在处理责任范畴的问题上出现了困难。
这种情况下,懒惰就是一种抗议形式,由个人内部冲突而产生。员工不是去满足一个真正的实际需求,而是试着满足另一个需求。一开始,员工关注的是对认可的需要,因此,自己的作为会超出责任范围。但当不再得到认可时,疲劳就会积累起来,随之出现懒惰。
因此,在开始一份新工作时,要把注意力集中在获得体面薪水的需求上,以便清晰、及时地履行雇佣合同或工作描述中的职责。这样你就不必考虑如何摆脱懒惰。
3.情绪倦怠
倦怠是一种由于长时间的压力,从事缺乏刺激的工作而导致身体、情绪和精神上的疲惫状态。不能制定清晰的作息时间表,长期从事单调工作的人容易出现倦怠。如果你的工作涉及系统的操作,而你对结果不满意时,你可能会失去兴趣。若强迫自己多次做不喜欢的事情,容易逐渐走向一种潜意识的内在抗议,而这种抗议就会以懒惰的形式表现出来。
本文中,你将阅读更多关于情绪倦怠及其对工作和生活其他方面的影响。
4.缺乏激励
懒惰可能是因为你的价值观未得到充分理解的一种反应。例如,如果你的工作表现有所提高,但工资却没有变化。或如果你连续几个月都在执行一个销售计划,获得了丰厚的奖金,并最终开始享受成果,但突然老板决定加倍工作计划,而你发现无法实现。
或者,动机的丧失与工作的特性直接相关,与收入水平无关:
“在上家单位,我的主要工作是为客户投诉给出回复。工作中,我需要不断代表公司道歉,作补偿,并承诺一定会采取必要的措施,不再发生这样的事情。在这个过程中,我按照工作描述,将每个投诉信息传递给相关单位。月复一月,年复一年,典型的抱怨不断出现。要告诉别人这种情况在我们公司非常罕见,非常困难,而且让人尴尬。我开始了解到其实公司已经知道了问题的细节,但是为了客户的利益去解决不会带来什么好处。
感觉自己像是系统中一个无用的链接,对任何东西都没有影响。我的工资每三个月涨一次,而且我还会接到额外的任务和项目,暂时分散我对主要工作的注意力。但我已经失去了完成任务的动力和愿望。
后来,在我发现自己的工作效率几乎为零时,我就辞职了。之前赚的钱我都没有时间花,现在就靠着这笔钱过活。我不想找一份新工作,甚至不想找职位空缺;懒惰抓着我不放。”
——自述者:叶夫根尼,23 岁,前呼叫中心员工
5.假前情绪
在离职或被解雇之前,要鼓起意志和专业精神进行高效工作会极其困难。你满脑子都是暖暖的海洋或与朋友相聚的乐趣时,你又怎能强迫自己想着工作?这种情绪会影响整个团队。例如,邻近新年或五一假期时就会出现这种状态。在这样的日子里,由于缺乏自律和随大流的倾向,懒惰就会产生。如果放假前你还努力工作了,自己也会因为疲劳而懒惰。
我们每天都要把一些事推迟到以后做,我们必须把别人的期望和我们的能力进行比较,并确定某些事物相对于其他事物的重要性和次要性。但在某种程度上,我们可能无法辨别“不要等到明天去做今天能做的事”这一客观的不可能与拖延习惯。
拖延症毒害了许多人的生活。但拖延和懒惰并不总是与缺乏意志力和自控能力有关。不能在“当下”做出决定和采取行动可能是慢性疲劳的后果。[3]
如果是这样,那你需要休息后才能积极面对工作,并高效处理。你可以通过以下迹象来判断是否属于这种情况:
“如果你很懒,怎样才会让自己工作?你都懒得不愿工作,怎么能专心做你想做的事呢?
手机老让我分心,没法专心工作。在我没有足够的知识或信息,或者我知道这需要付出很多努力时,我经常会在某些任务上“绊倒”。我立马开始想休息一下。我的手不由自主地伸向手机,里面有“奇妙的聊天世界”和成功人士的励志故事……
最近,我很擅长在这些时刻克制住自己。我找到了自己的方法来克服懒惰,重新开始工作:我把手机放在包里,并把包放在远离自己的地方。白天我都不接电话。电脑上安装了所有聊天软件,我只回复工作信息。我会留出时间休息。我决定搞些东西对自己进行奖励:巧克力、一本书或散步……然后就开始工作啦!
自从我开始在工作中练习这种“电子设备排毒”,我的工作效率提高了很多倍。
——自述者:埃琳娜,29 岁,会计师
Elena 对自己做了充分的反思,发现了真正阻碍她工作的原因。你可以自己做这种分析,想出阻止干扰的方法。
另外,要完全将懒惰挤出我们的生活是不可能的。有时候我们只需要进入“节能模式”。但我们有能力阻止懒惰的习惯的形成,实现高效工作。
以下是一些在必要时克服懒惰的简单建议。
1.避免自嘲:
你不能让自己对付懒惰的方法沦为自嘲:“我本该昨天做的!”、“这行不通啊!”、“我没钱,但我还在这啥事不干!”首先,你要给自己犯懒的权利。之后,你得对自己负责,决定何时犯懒何时不能这样。继续后续步骤。
2.确定主要任务及实施时间
避免为最困难的任务分配太多时间。在这种情况下,大脑会“钻空子”,让自己执行其他不太重要的轻松活动。更糟的是,大脑还会说服你去“找乐子”:看花边新闻,玩游戏,休闲聊天以及类似的事情上。
3.从简单的开始
你害怕大型项目吗?你害怕是因为自己对很多事情一无所知吗?花时间想想。做个预案,把大项目进行拆分。找个起点,解决第一个小问题,比如写一封询问信息的信或打首个电话。这样你就会得到反馈,看到自己并不是孤军作战,而且会知道接下来的方向。
4.赞美并鼓励自己
你是否找到了一个非标准的解决方案,或者你是否想出了优化工作的方法?太好了。你有按时把案例过一遍吗“做得真不赖。你确定你没有忘记赞美自己?我们往往更倾向于因为失败而责备自己,而不是因为成功而奖励自己——我们认为那些都是理所当然的。对自己按时完成的每一个行动制造一些小小的奖励。多关注小的成功,你就会更容易取得更多。
5.关注大的个人目标
在你突然发现自己懒得工作时,回到现实,回答自己这个问题:“我干嘛做这个?”
你想提前还贷款吗?你想存钱买辆新车吗?你想让你妈妈看看巴黎吗?如果你有个大的目标,你一定会知道如何克服懒惰,让自己充满干劲。
6.计划假期
一个刚度假回来的同事已经在谈论 6 个月后下一步要去哪里,你会感到惊讶,觉得不可思议吗?你也可以这样做。将度假计划推迟到以后,那时候再去“该去的地方”(或者哪里也不去,因为你钱不够)并不是一个好的策略。要提前计划假期,你工作起来会更带劲儿。你需要为假期多挣些钱,而且很可能会有很多组织问题。但你总不会懒得去度假,对吧?
如果自己无法独自战胜懒惰该怎么办?即使是假期过后,也很难开始工作?你是否在周末结束后心情不好,因为明天还得去上班而感到愤怒、悲伤甚至绝望?不要急着换工作。也许问题出自己心里,即便是在新的工作场所,一切都会照旧。
要完全了解自己,你可能需要心理学家的帮助。
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